Tham khảo

Điều khoản Sử dụng của sw88

Khi bạn mở tài khoản, bạn đã thống nhất với các quy tắc của sw88—quy tắc rõ ràng về cách bạn nạp tiền, rút tiền, chơi game, và…

Quy tắc tài khoản & xác minhNạp tiền và rút tiềnBảo vệ tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
sw88 Điều khoản Sử dụng của sw88
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Bạn Có Câu Hỏi Về Điều Khoản?

Nếu bạn không hiểu điều gì hoặc cần làm rõ chính sách, chúng tôi ở đây. Hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và có thể truy cập qua nhiều kênh.

Trò chuyện Trực tuyến Trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ sw88 trong trò chuyện sống—họ sẽ giải thích các điều khoản, trợ giúp rút tiền qua Viettel Money hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn.
Email Hỗ trợ Gửi email bất cứ lúc nào với các câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc với chi tiết đầy đủ.
Yêu Cầu Theo Dõi Nếu bạn cần sao chép điều khoản, ghi lại các giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu chính thức—và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ.
DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin của Bạn Như Thế Nào

Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi mã hóa dữ liệu của bạn.

Mã Hóa SSL

Tất cả các giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng để không ai khác có thể thấy chi tiết của bạn.

Xác Minh Danh Tính

Bạn phải xác minh tài khoản một lần khi đăng ký—cấp tên, ngày sinh, số điện thoại. Điều này ngăn chặn tài khoản giả và bảo vệ tiền của bạn.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch và chi tiết tài khoản trong bảy năm để tuân thủ—bạn có thể yêu cầu bản sao bất cứ lúc nào.

Cookie & Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ bạn khi quay lại. Nếu bạn không muốn, hãy xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý.

Khiếu Nại & Báo Cáo

Nếu bạn thấy hành động đáng ngờ hoặc lạm dụng, hãy báo cáo ngay qua trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi điều tra trong vòng 24 giờ.

Những Gì Bạn Cần Biết Về Điều Khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về các quy tắc, nạp tiền, rút tiền, và tài khoản.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật của khu vực bạn. Khi đăng ký, bạn xác nhận độ tuổi của mình. Nếu chúng tôi phát hiện ra bạn dưới tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và tiền sẽ bị tách ra.

Liên hệ trò chuyện hỗ trợ ngay lập tức với tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi đặt lại mật khẩu. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai ngoài bạn.

Có. Yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản. Nếu bạn có số dư, chúng tôi sẽ rút tiền đó về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 24 giờ.

Xác minh danh tính ngăn chặn tài khoản giả, rửa tiền, và bảo vệ tiền của bạn. Bạn cung cấp tên, ngày sinh, số điện thoại, và ID nếu được yêu cầu. Dữ liệu này được mã hóa an toàn.

Phần lớn các khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trong vài giây. Nếu nó bị chậm, hãy chờ 5-10 phút. Nếu vẫn không thấy, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch của bạn—chúng tôi sẽ kiểm tra.

Tiền rút phải vào tài khoản được xác minh dưới tên của bạn. Nếu bạn cố gắng rút vào tài khoản khác, giao dịch sẽ bị từ chối. Điều này bảo vệ bạn khỏi gian lận.

Tùy thuộc vào hành vi. Vi phạm nhỏ có thể dẫn đến cảnh báo; hành vi nghiêm trọng (giả mạo, nhiều tài khoản, gian lận) sẽ dẫn đến tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và tiền bị tịch thu.